September 2010
De Meldkamer Ambulancezorg (MKA) speelt een cruciale rol als loket voor acute hulpvragen van burgers en zorgverleners die via 112 binnenkomen. Er zijn sterke aanwijzingen dat de huidige triagemethodiek in de Nederlandse MKA leidt tot ondertriage voor ernstige toestandsbeelden en extra overlijden van patiënten. Het verdient daarom aanbeveling om voor de Nederlandse situatie over te gaan tot de invoering van een gestandaardiseerd uitvraagsysteem waardoor de telefonische triage in ieder geval consistent wordt en wat tevens voorziet in de systematische verzameling van data die kunnen dienen om onderzoek naar patiëntenuitkomsten en veiligheidsvraagstukken mogelijk te maken.
Lees dit artikel uit het vakblad V&VN Ambulancezorg, nummer 3 september 2010, geschreven door Jan de Nooij, arts MG, Medisch Manager Ambulancezorg RAD en MKA Hollands Midden